{"id":3238,"date":"2021-12-08T18:59:25","date_gmt":"2021-12-08T15:59:25","guid":{"rendered":"https:\/\/sparta.md\/pravila-i-usloviya\/"},"modified":"2022-03-02T20:20:48","modified_gmt":"2022-03-02T17:20:48","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sparta.md\/ro\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii"},"content":{"rendered":"

Generalit<\/strong>\u0103\u021b<\/strong>i<\/strong>
\nBine a\u021bi venit pe pagina web www.sparta.md<\/a> care are drept scop asistarea Dvs. \u00een ob\u021binerea informa\u021biilor de c\u0103l\u0103torie, a face rezerv\u0103ri de bilete de c\u0103l\u0103torie, precum \u0219i beneficierea de alte servicii oferite de noi sau de partenerii no\u0219tri.
\nV\u0103 rug\u0103m s\u0103 citi\u021bi cu aten\u021bie ace\u0219ti Termeni \u0219i Condi\u021bii care reprezint\u0103 un aranjament contractual \u00eentre noi \u0219i Dvs. ca utilizatori ai paginii web. Dac\u0103 nu sunte\u021bi de acord cu vreo prevedere a condi\u021biilor contractuale nu utiliza\u021bi \u00een nici un caz serviciile acestei pagini web.
\nAcceptarea Termenilor \u0219i Condi\u021biilor presupune c\u0103 Dvs. V\u0103 asuma\u021bi respectarea prevederilor stipulate aici. Ne rezerv\u0103m dreptul s\u0103 modific\u0103m oric\u00e2nd dorim Contractul f\u0103r\u0103 nici o notificare suplimentar\u0103, iar continuarea folosirii site-ului nostru presupune acceptarea prevederilor acestuia modificate sau actualizate.<\/p>\n

Dac\u0103 utiliza\u021bi pagina noastr\u0103 web \u00eenseamna c\u0103:
\n– ave\u021bi cel pu\u021bin 18 ani;
\n– ave\u021bi capacitatea de a v\u0103 asuma obliga\u021bii legale;
\n– ve\u021bi utiliza acest site \u00een conformitate cu prevederile acestui Contract;
\n– ve\u021bi utiliza acest site doar pentru a face rezerv\u0103ri pentru Dumneavoastr\u0103 sau pentru\u00a0alt\u0103 persoan\u0103 \u00een numele c\u0103reia ave\u021bi dreptul s\u0103 ac\u021biona\u021bi;
\n– ve\u021bi informa aceste persoane despre termenii \u0219i condi\u021biile care se aplic\u0103 rezerv\u0103rilor pe care le-a\u021bi f\u0103cut \u00een numele lor, inclusiv toate regulile \u0219i restric\u021biile care se aplic\u0103 \u00een acel caz;
\n– toate informa\u021biile pe care le oferi\u021bi acestui site sunt adev\u0103rate, corecte, valabile \u0219i complete.<\/p>\n

Orice achizi\u021bionare de servicii f\u0103cuta pe site-ul nostru din numele Dvs. va fi considerate f\u0103cuta de Dvs. sau de o persoana c\u0103reia Dvs i-a\u021bi \u00eencredin\u021bat datele de acces la contul Dvs.
\nCompania noastra nu poate fi \u021binut\u0103 responsabil\u0103 \u00een caz c\u0103 datele Dvs. au fost utilizate fraudulos pentru opera\u021biuni de pe site-ul www.sparta.md<\/a>.
\nDac\u0103 vom avea suspiciuni c\u0103 Dvs. utiliza\u021bi site-ul cu \u00eencalcarea prevederilor prezentelor Termeni \u0219i Condi\u021bii ne rezerv\u0103m dreptul de a V\u0103 interzice accesul pe site, fiind notificat despre aceasta la adresa electronic\u0103 furnizat\u0103 de Dvs.
\nPagina noastr\u0103 web V\u0103 pune la dispozi\u021bie un sistem automat care v\u0103 ofer\u0103 posibilitatea de a c\u0103uta \u0219i verifica disponibilit\u0103\u021bi pentru diferite pachete turistice \u0219i V\u0103 permite s\u0103 efectua\u021bi rezervarea dorit\u0103. Beneficierea de serviciile enumerate se supun prezentelor Termeni si Condi\u021bii, precum \u0219i Condi\u021biilor speciale pentru fiecare serviciu \u00een parte.
\nPute\u021bi alege dintr-o multitudine de servicii disponibile pe Site, av\u00e2nd posibilitatea de a efectua rezerv\u0103ri de pachete turistice sau excursii direct de pe Site (\u00een timp real).
\nFCC \u201eClipa Sideral\u0103\u201d ac\u021bioneaz\u0103 ca \u0219i agent pentru ter\u021bi furnizori cum sunt: hoteluri, companii de transport, al\u021bii (Furnizori de Servicii Turistice). Noi nu ne asum\u0103m nici o responsabilitate pentru produsele \u0219i serviciile turistice oferite de Furnizorii de Servicii Turistice \u0219i nu garant\u0103m acurate\u021bea sau calitatea produselor \u0219i a serviciilor reflectate pe acest Site.<\/p>\n

Informa\u021biile publicate pe Site<\/strong>
\nInforma\u021biile de pe www.sparta.md<\/a> sunt publicate \u00een limba rom\u00e2na \u0219i rus\u0103. Noi nu garant\u0103m c\u0103 informa\u021bia de pe pagina noastr\u0103 web (incluz\u00e2nd, dar far\u0103 limitare, tarifele, descrierile sau datele) nu poate avea erori sau lipsuri, dar vom depune tot efortul s\u0103 corect\u0103m erorile de \u00eendat\u0103 ce ne sunt aduse la cuno\u0219tin\u021b\u0103 la urmatoarele date de contact: info@sparta.md<\/a>, tel. +373 68\u00a0430 430<\/p>\n

Condi\u021biile Furnizorilor de Servicii Turistice<\/strong>
\nOrice rezervare sau cerere de rezervare efectuat\u0103 pe Site sau prin call center va fi considerat\u0103 drept inten\u021bia Dvs. de a achizi\u021biona un anumit produs sau serviciu turistic de la www.sparta.md<\/a>.\u00a0Dac\u0103 cererea Dvs. va fi acceptat\u0103, ve\u021bi primi un e-mail de confirmare de la noi \u0219i va intr\u0103 \u00een vigoare acest contract. Emiterea efectiv\u0103 a biletelor de c\u0103l\u0103torie, semnarea contractului, efectuarea de schimb\u0103ri de data, anulari de vouchere, eliberarea voucher-elor pentru hoteluri, a asigur\u0103rilor de c\u0103l\u0103torie, excursii \u0219i orice alte ac\u021biuni ce necesit\u0103 interven\u021bie uman\u0103 se va face \u00een timpul programului de lucru al FCC \u201eClipa Sideral\u0103\u201d.
\nToate serviciile turistice publicate pe Site sunt \u00een func\u021bie de disponibilitatea Furnizorilor de Servicii Turistice. Termenii \u0219i condi\u021biile Furnizorului de Servicii Turistice (incluz\u00e2nd regulile de transport al pasagerilor impus de companiile de transport, orele de intrare\/ie\u0219ire din hotel, condi\u021biile de anulare\/modificare a serviciilor turistice) se vor aplica adi\u021bional Termenilor si Condi\u021biilor acestui Site.
\nTermenii Furnizorilor de Servicii Turistice pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plat\u0103, obliga\u021bii, anul\u0103ri, modific\u0103ri ale rezerv\u0103rilor \u0219i restituiri de bani (dac\u0103 este cazul) ori restric\u021bii de alt\u0103 natura. Unele hoteluri pot colecta diferite taxe locale. \u00cen caz c\u0103 ave\u021bi nevoie de condi\u021bii speciale \u00een calatorie (loc pentru persoane cu handicap, servicii transport minori neinso\u021bi\u021bi, transport bagaje speciale, camera fum\u0103tori\/nefum\u0103tori, pat \u00een camera pentru copil), compania noastr\u0103 nu garanteaz\u0103 confirmarea acestor cereri, dar le va trimite c\u0103tre Furnizorul de Servicii Turistice.
\nLa momentul navig\u0103rii dvs. \u00een Site, ve\u021bi putea observa referiri c\u0103tre diferite condi\u021bii aplicabile ofertelor speciale. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 citi\u021bi cu aten\u021bie ace\u0219ti termeni, dar v\u0103 rug\u0103m s\u0103 lua\u021bi leg\u0103tura cu noi pentru detalii complete.
\nSunte\u021bi direct responsabil pentru respectarea condi\u021biilor impuse de Furnizorul Serviciilor Turistice timpul de \u00eembarcare, reconfirmarea c\u0103l\u0103toriilor sau a oric\u0103ror alte reguli.<\/p>\n

Colectarea de opinii<\/strong>
\nwww.sparta.md<\/a> poate colecta opinii de la clien\u021bii s\u0103i, dup\u0103 ce ace\u0219tia s-au \u00eentors din vacan\u021ba cu privire la hoteluri, destina\u021bii, serviciile oferite de noi \u0219i partenerii no\u0219tri.
\nClien\u021bii \u00ee\u0219i dau acordul asupra public\u0103rii opiniilor pe site sau s\u0103 fie folosite offline de c\u0103tre consultan\u021bii www.sparta.md<\/a> \u00een vederea recomand\u0103rii de hoteluri\/destina\u021bii, asupra public\u0103rii numelor persoanelor care au oferit opinii \u0219i a datelor acestora.
\nOpiniile pot fi colectate online, \u00een sistemul disponibil pe site-ul www.sparta.md<\/a> sau offline (prin email sau telefon) de c\u0103tre consultan\u021bii www.sparta.md<\/a>.
\nwww.sparta.md<\/a> i\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a refuza anumite opinii, \u00een special cele cu limbaj vulgar. \u00cenainte de publicarea opiniilor pe site, www.sparta.md<\/a> i\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a edita erorile gramaticale \u0219i de exprimare, f\u0103r\u0103 a schimba sensul cuvintelor.
\nOpiniile oferite de clien\u021bi pe site-ul www.sparta.md<\/a> nu pot fi publicate pe alte site-uri.<\/p>\n

Condi\u021bii de garan\u021bie\/service<\/strong>
\n\u00cenainte de a lansa comanda, clientul trebuie s\u0103 fie de acord cu „Termenii si conditiile” www.sparta.md<\/a>. Exist\u00e2nd diferen\u021be \u00eentre tipurile de servicii oferite, anume bilete de c\u0103l\u0103torie, hoteluri, excursii, asigur\u0103ri medicale de c\u0103l\u0103torie, rezervarea nu poate fi efectuat\u0103 p\u00e2n\u0103 la cap\u0103t, dac\u0103 clientul nu bifeaz\u0103 c\u0103su\u021ba aferent\u0103 accept\u0103rii „Termenilor si condi\u021biilor”.<\/p>\n

Reclama\u021bii:<\/strong>
\nProblema survenit\u0103 \u00een timpul \u0219ederii turistului, trebuie comunicat\u0103 de urgen\u021b\u0103 c\u0103tre www.sparta.md<\/a> pentru a o putea rezolva \u00een timp util.
\nDe asemenea, orice reclama\u021bie trebuie f\u0103cut\u0103 \u00een scris c\u0103tre unitatea de cazare, iar o copie trebuie s\u0103 ajung\u0103 la www.sparta.md<\/a> \u00een maxim 2 zile de la \u00eencheierea sejurului. Toate pl\u00e2ngerile vor fi cercetate \u0219i se va trimite un r\u0103spuns \u00een maxim 14 zile.
\nPentru rezolvarea c\u00e2t mai rapid\u0103, eficient\u0103 \u0219i pe cale amiabil\u0103 a eventualelor probleme ap\u0103rute, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 trimite\u021bi mesajele dumneavoastr\u0103 la adresa: info@sparta.md<\/a> .<\/p>\n

Vize \u0219i vaccinuri<\/strong>
\nVizele nu sunt incluse \u00een tarifele afi\u0219ate. Turi\u0219tii sunt responsabili de ob\u021binerea acestora \u00een timp util. De asemenea, turi\u0219tii trebuie s\u0103 se asigure c\u0103 documentele de c\u0103l\u0103torie (pa\u0219aport sau carte de identitate) sunt valabile minim 6 luni de la data p\u0103r\u0103sirii Republicii Moldova.
\nVaccinurile obligatorii pentru anumite destina\u021bii intra, de asemenea, \u00een responsabilitatea turistului.<\/p>\n

Plat\u0103<\/strong>
\nNu se accept\u0103 alte modalit\u0103\u021bi de plat\u0103 \u00een afar\u0103 celor prezentate pe Site \u0219i nu ne asum\u0103m nici o responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin curierat.
\n\u00cen orice situa\u021bie, sunte\u021bi responsabil pentru plata sumelor aferente serviciilor turistice comandate.
\nPlata se poate efectua cu principalele c\u0103r\u021bi de credit recunoscute si prezentate detaliat pe Site.
\nwww.sparta.md<\/a> sau Furnizorul de Servicii Turistice \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a \u00eencasa suplimentar orice taxe (sau comisioane) care pot s\u0103 apar\u0103 la momentul rezerv\u0103rilor prin c\u0103r\u021bile de credit. \u00cen acest caz ve\u021bi fi informat despre comisioanele aplicabile. www.sparta.md<\/a> \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a transfera costurile generate de penaliz\u0103rile de charge back. Dac\u0103 rezervarea dvs. este pl\u0103tit\u0103 cu cartea de credit a unei alte persoane, ne rezerv\u0103m dreptul de a cere o autoriza\u021bie scris\u0103 din partea de\u021bin\u0103torului\/proprietarului.
\n\u00cen cazul \u00een care emitentul c\u0103r\u021bii dvs. de credit o cere, www.sparta.md<\/a> sau Furnizorul de Servicii Turistice \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a trimite biletele de c\u0103l\u0103torie, voucher-ele sau alte documente de c\u0103l\u0103torie la adresa dvs. declarat\u0103 la momentul emiterii c\u0103r\u021bii\/cartelei de credit. Informa\u021bia eronat\u0103 despre aceast\u0103 adres\u0103 se poate reflecta \u00een anularea rezerv\u0103rii, \u00eent\u00e2rzierea livr\u0103rii documenteleor de c\u0103l\u0103torie \u0219i poate determina cre\u0219terea tarifului confirmat. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 v\u0103 asigura\u021bi c\u0103 detaliile adresei dvs. de facturare se potrivesc cu cele de pe extrasul dvs. de cont.
\n\u00cen plus, pentru a minimiza efectele \u00eencerc\u0103rii de fraudare a c\u0103r\u021bii dvs. de credit, \u00eenainte de a emite documentele de c\u0103l\u0103torie, ne rezerv\u0103m dreptul de a efectua verific\u0103ri aleatorii, de a cere dovada adresei dvs. \u0219i o copie a c\u0103r\u021bii de credit, precum \u0219i un extras de cont recent.
\nToate tarifele \u0219i taxele pot fluctua datorit\u0103 modific\u0103rii cursului de schimb.<\/p>\n

Modalit\u0103\u021bi de livrare<\/strong>
\nDocumentele de c\u0103l\u0103torie aferente rezerv\u0103rii (bilet de c\u0103l\u0103torie, voucher de calatorie sau factura) pot fi trimise prin po\u0219ta electronic\u0103, la adresa \u00eentrodusa \u00een momentul ini\u021bierii rezerv\u0103rii, prin linkul pe Google Forms situat pe www.sparta.md<\/a> (la adresa specificat\u0103 in momentul efectu\u0103rii rezerv\u0103rii) sau pot fi ridicate direct de la sediul nostru. Consultan\u021bii no\u0219tri V\u0103 pot da oricand informa\u021bii detaliate, dac\u0103 este necesar.<\/p>\n

Responsabilitatea FCC \u201eClipa Sideral\u0103\u201d<\/strong>
\nwww.sparta.md<\/a>\u00a0nu este responsabil\u0103 pentru pierderile indirecte rezultate din prevederile acestor Termeni si Condi\u021bii, din utilizarea defectuoas\u0103 a Site-ului sau a serviciilor turistice rezervate \u0219i achizi\u021bionate de pe Site.
\nwww.sparta.md<\/a> nu este responsabil\u0103 pentru pierderile directe \u0219i\/sau indirecte suferite de utilizator, dar f\u0103r\u0103 a se limita la: posibile diferente de tarif, lipsa de disponibilitate, precum \u0219i orice alte informa\u021bii incorecte comunicate \u0219i\/sau preluate de la companiile de transport \u0219i\/sau hoteliere sau de c\u0103tre to\u021bi \u0219i\/sau oricare dintre societ\u0103\u021bile partenere care furnizeaz\u0103 servicii turistice prin intermediul www.sparta.md<\/a>.
\nwww.sparta.md<\/a> \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul s\u0103 nu furnizeze serviciile turistice a c\u0103ror tarife au fost afi\u0219ate \u00een mod eronat.<\/p>\n

www.sparta.md<\/a> este responsabil\u0103 doar pentru pierderile directe a c\u0103ror valoare nu va dep\u0103\u0219i tariful total al serviciilor turistice achizi\u021bionate (except\u00e2nd cazurile de deces sau accidentele personale a c\u0103ror valoare nu are limit\u0103).<\/p>\n

Leg\u0103turi c\u0103tre alte Site-uri<\/strong>
\nAcest Site poate con\u021bine leg\u0103turi c\u0103tre alte pagini web externe \u0219i operate de alte p\u0103r\u021bi implicate. www.sparta.md<\/a> nu are nici un control sau asociere cu aceste pagini web \u0219i nu \u00ee\u0219i asum\u0103 nici o responsabilitate \u00een leg\u0103tur\u0103 cu acurate\u021bea, integritatea sau calitatea acestor pagini web ale par\u021bilor implicate.
\nCon\u021binutul acestor pagini web externe nu reflect\u0103 produsele, serviciile sau informa\u021biile furnizate de www.sparta.md<\/a>. Orice opinii referitoare la con\u021binutul acestor pagini web externe vor trebui redirec\u021bionate c\u0103tre administratorii paginilor \u00een cauz\u0103.<\/p>\n

For\u021b\u0103 Major\u0103 sau Insolven\u021ba Furnizorului de Servicii Turistice<\/strong>
\nwww.sparta.md<\/a> nu este responsabil\u0103 \u00een cazul petrecerii unor evenimente cauzate de for\u021b\u0103 major\u0103 sau \u00een cazul \u00een care furnizorul de servicii turistice intr\u0103 \u00een insolven\u021b\u0103. Evenimentele majore includ, dar f\u0103r\u0103 a se limita, interven\u021bii guvernamentale, r\u0103zboaie, r\u0103piri, incendii, inunda\u021bii, accidente, furtuni, greve, atacuri teroriste etc. care pot afecta www.sparta.md<\/a> sau furnizorii s\u0103i.<\/p>\n

Rata de schimb<\/strong>
\nRatele de schimb cotate pe Site sunt provenite din mai multe surse \u0219i pot s\u0103 nu fie \u00eentotdeauna actualizate zilnic. Este obligatoriu s\u0103 verifica\u021bi ratele de schimb din ziua \u00een care efectua\u021bi procurarea.<\/p>\n

Modific\u0103ri asupra Site-ului<\/strong>
\nwww.sparta.md<\/a> poate modifica de sine st\u0103t\u0103tor \u0219i f\u0103r\u0103 o notificare prealabila design-ul sau con\u021binutul Site-ului, inclusiv disponibilitatea furnizorilor serviciilor turistice, baza de date, precum \u0219i alte caracteristici ale Site-ului.<\/p>\n

Modific\u0103ri ale Termenilor si Condi\u021biilor<\/strong>
\nwww.sparta.md<\/a> \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica sau actualiza oric\u00e2nd Termenii \u0219i Condi\u021biile referitoare la utilizarea acestui Site, f\u0103r\u0103 notificare prealabil\u0103 a Dvs. Versiunea actual\u0103 a Termenilor \u0219i Condi\u021biilor va fi afi\u0219at\u0103 pe Site din data \u00een care modific\u0103rile intr\u0103 \u00een vigoare. Continuarea utiliz\u0103rii acestui Site dup\u0103 publicarea acestor modific\u0103ri va constitui acceptul Dvs. cu privire la aceste modific\u0103ri.
\nAce\u0219ti Termeni si Condi\u021bii reprezint\u0103 \u00een\u021belegerea contractual\u0103 \u00eentre Dvs. \u0219i www.sparta.md<\/a> \u0219i este guvernat de legile din Republica Moldova, iar oricare litigiu va fi oferit instan\u021belor competente din Republica Moldova. Limba rom\u00e2na a Termenilor \u0219i Condi\u021biilor va prevala \u00een cazul unor ne\u00e2n\u021belegeri.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Generalit\u0103\u021bi Bine a\u021bi venit pe pagina web www.sparta.md care are drept scop asistarea Dvs. \u00een ob\u021binerea informa\u021biilor de c\u0103l\u0103torie, a face rezerv\u0103ri de bilete de c\u0103l\u0103torie, precum \u0219i beneficierea de alte servicii oferite de noi sau de partenerii no\u0219tri. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 citi\u021bi cu aten\u021bie…<\/p>\n","protected":false},"author":990003,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3238","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sparta.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3238","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sparta.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sparta.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sparta.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/990003"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sparta.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3238"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sparta.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3238\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3239,"href":"https:\/\/sparta.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3238\/revisions\/3239"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sparta.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3238"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}